Observatoire National de la Pauvreté et de l’Exclusion Sociale

Refonder le rapport aux personnes : « Merci de ne plus nous appeler usagers »

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Ce rapport du Conseil supérieur du travail social vise à « mettre en valeur les pratiques professionnelles qui prennent appui sur les compétences des usagers en leur accordant une réelle position d’acteur de leur projet ou d’un projet collectif ».

Il s’agit de dépasser le discours prescriptif pour se pencher sur la réalité de la prise en considération des personnes concernées, en lien avec les pratiques des professionnels.

Rapport_CSTS.pdf (PDF - 1.7 Mo)

Synthese_4_pages_rapport_CSTS.pdf (PDF - 133.9 ko)